KONSER Blue 20th Anniversary Heart & Soul Tour yang rencananya akan dilaksanakan 15 Februari 2023 di Grand City Convention H...
KONSER Blue 20th Anniversary Heart & Soul Tour yang rencananya akan dilaksanakan 15 Februari 2023 di Grand City Convention Hall Surabaya mendatang harus dibatalkan. Hal tersebut disampaikan melalui keterangan tertulis dan akun instagram resmi Otello Asia, Rabu (18/1/2023) pagi.
Terkait alasan pembatalan konser tersebut, pihak Otello Asia tidak menjelaskan secara detail dan hanya menjelaskan keadaan yang tidak terduga.
Konser ini dengan berat hati harus dibatalkan karena keadaan yang tidak terduga atau unforeseen circumstances," kata mereka dari keterangan tertulisnya.
Sementara itu, lanjut mereka semua tiket yang telah dibeli akan dikembalikan (refund) secara penuh 100%. Untuk pembeli tiket melalui aplikasi tiket.com, proses refund akan dilakukan oleh pihak terkait.
Dalam keterangannya, Otello Asia menyampaikan bahwa pembeli dapat mengisi form refund didalam link yang dikirim via email oleh tiket.com atau link ini.
Batas pengisian form refund adalah di hari Selasa (24/1/2023) dengan proses refund akan memakan waktu 14 (empat belas) hari kalender setelah tanggal penutupan pengajuan refund. Pertanyaan lain terkait proses refund, dapat menghubungi customer care tiket.com di nomor 0804-1500-878 atau +6221-3973-0888 atau dapat juga melalui WhatsApp di 085811500888.
Sementara itu untuk pembeli tiket kategori VVIP Meet & Greet dapat menghubungi 082111838285 (Whatsapp only) untuk proses refund.
